Оглавление
- Общие вопросы.
- Какова средняя загрузка ресурсов Ваших серверов?
- Возможно ли изменение конфигурации серверов (числа почтовых ящиков, объема и т.д.)?
- Какие санкции предусмотрены за превышение нормы трафика?
- Через какой промежуток времени после оплаты заработает мой хостинг?
- Вопросы оплаты.
- Принимаете ли Вы доллары США?
- Какой у Вас курс для оплаты?
- Принимаете ли Вы безналичную оплату?
- Принимаете ли Вы безналичную оплату от физических лиц?
- Какие Вам нужны данные для того, чтобы Вы выставили нам счет на оплату хостинга?
- На какой минимальный срок можно оплатить услуги хостинга?
- Выдаете ли Вы при оплате наличными какие-либо документы для бухгалтерии?
- Выписываете ли Вы счет-фактуру?
- А предусмотрены ли у Вас скидки в зависимости от срока, на который я буду оплачивать хостинг?
- Технические вопросы.
- Все ли, что указано в Вашем прайс-листе на хостинг действительно включено в Ваши тарифные планы.
- На какой платформе (операционной системе) стоят Ваши виртуальные сервера?
- Какая версия PHP установлена у Вас на сервере?
- Какая версия MySQL установлена у Вас на сервере?
- Какая версия Perl установлена у Вас на сервере?
- Какой полный путь до Perl'а?
- Какой полный путь до Sendmail?
- Какой полный путь до корневой директории моего веб-сервера?
- А какой полный путь до...
- Какие CGI-программы можно использовать на Вашем хостинге?
- А не могли бы Вы посмотреть, почему у меня скрипт не работает?
- Могу ли я создавать дополнительные FTP аккаунты?
- Мне нужен Shell доступ к серверу. Что мне делать?
- Я загрузил на сайт файл .htaccess и не вижу его. Как быть?
- Я через FormMail послал письмо по-русски и мне пришло следующее: Проверка
- Какую статистику можно получить от Вашего встроенного счетчика?
- Я установил в почтовых фильтрах переадресацию на другие адреса, а почта почему-то не переадресовывается.
- У меня не работает Server Side Includes (SSI).
- Я пытаюсь передать сообщение почтовым клиентом через SMTP сервер моего сайта, на что он пишет "Error reported by server 550 5.7.1 Relaying denied".
- Доменные имена.
- В каких зонах Вы регистрируете доменные имена?
- Доменные имена каких зон Вы поддерживаете?
- Какую комиссию Вы берете при регистрации доменного имени в зоне .RU?
- Можете ли Вы зарегистрировать доменное имя на организацию?
- Какая информация нужна для регистрации доменного имени в зоне .RU на частное лицо?
- Какая информация нужна для регистрации доменного имени в зоне .RU на организацию?
- Какая информация нужна для регистрации доменного имени в зонах .COM, .NET, .ORG на частное лицо?
- Какая информация нужна для регистрации доменного имени в зонах .COM, .NET, .ORG на организацию?
- Можно узнать адреса ваших первичного и вторичного DNS серверов?
- Я хочу, чтобы на мой сайт указывало несколько доменных имен. Как это сделать?
- Как мне направить дополнительные доменные имена не в корень моего сайта в какие-либо директории?
- Могу ли я создавать доменные имена третьего уровня для своего сайта?
- А можно ли сделать перенаправление дополнительных доменов второго или третьего уровня в отведенные им директории не с помощью скрипта, а средствами Апача.
Общие вопросы.
В: Какова средняя загрузка ресурсов Ваших серверов?
О: В данную секунду - .
назад в оглавление
В: Возможно ли изменение конфигурации серверов (числа почтовых ящиков, объема и т.д.)?
О: Некоторое изменение (в рамках дополнительных услуг), возможно. Также Вы можете сменить конфигурацию в рамках наших тарифных планов. Переход от одного тарифного плана к другому осуществляется бесплатно.
назад в оглавление
В: Какие санкции предусмотрены за превышение нормы трафика?
О: 4$ за каждый полный или неполный Гб(см. прайс на дополнительные услуги).
назад в оглавление
В: Через какой промежуток времени после оплаты заработает мой хостинг?
О: Через 10 минут.
Вопросы оплаты.
В: Принимаете ли Вы доллары США?
О: Нет. Мы принимаем оплату только в рублевом эквиваленте.
назад в оглавление
В: Какой у Вас курс для оплаты?
О: При оплате наличными мы рассчитываем по курсу ЦБ на день оплаты.
При оплате безналом мы рассчитываем по курсу ЦБ на день оплаты + 3%.
При оплате через сберкассу, почтовым или телеграфным переводом - по курсу
ЦБ на день оплаты + 5%.
назад в оглавление
В: Принимаете ли Вы безналичную оплату?
О: Да. Мы выставляем Вам счет, Вы его оплачиваете и сообщаете нам номер платежки, дату, сумму. После получения денег на наш расчетный счет мы включаем Вам хостинг.
назад в оглавление
В: Принимаете ли Вы безналичную оплату от физических лиц?
О: Вы можете оплатить наши услуги через сбербанк, почтовым переводом и телеграфным переводом.
назад в оглавление
В: Какие Вам нужны данные для того, чтобы Вы выставили нам счет на оплату хостинга?
О: Юридический адрес, р/с, в каком банке, к/с, БИК, ИНН, ОКПО, ОКОНХ.
назад в оглавление
В: На какой минимальный срок можно оплатить услуги хостинга?
О: При оплате наличными за месяц, при оплате по безналу за три месяца.
назад в оглавление
В: Выдаете ли Вы при оплате наличными какие-либо документы для бухгалтерии?
О: Да. Мы выписываем приходно-кассовый ордер.
назад в оглавление
В: Выписываете ли Вы счет-фактуру?
О: Да, по желанию клиента, после поступления денег на наш расчетный счет. За счетом-фактурой клиент может подъехать сам либо мы вышлем ее по почте.
назад в оглавление
В: А предусмотрены ли у Вас скидки в зависимости от срока, на который я буду оплачивать хостинг?
О: Нет. Оплачивая хостинг на большой срок, Вы получаете гарантию, что в течение этого срока изменения цен в большую сторону, которые вполне возможны, и изменения курса рубля не повлекут за собой дополнительные для Вас затраты.
Технические вопросы.
В: Все ли, что указано в Вашем прайс-листе на хостинг действительно включено в Ваши тарифные планы.
О: Да.
назад в оглавление
В: На какой платформе (операционной системе) стоят Ваши виртуальные сервера?
О: UNIX (Red Hat Linux).
назад в оглавление
В: Какая версия PHP установлена у Вас на сервере?
О: У нас установлен PHP 4-ой версии.
назад в оглавление
В: Какая версия MySQL установлена у Вас на сервере?
О: У нас установлен MySQL версии 3.23.
назад в оглавление
В: Какая версия Perl установлена у Вас на сервере?
О: У нас установлен Perl 5-ой версии.
назад в оглавление
В: Какой полный путь до Perl'а?
О: /usr/bin/perl
назад в оглавление
В: Какой полный путь до Sendmail?
О: /usr/sbin/sendmail
назад в оглавление
В: Какой полный путь до корневой директории моего веб-сервера?
О: /home/ваше_имя_пользователя/доменное_имя_без_указания_зоны-www
назад в оглавление
В: А какой полный путь до...
О: Смотрите здесь: http://www.easyhost.ru/cgi-sys/infomatic.pl
назад в оглавление
В: Какие CGI-программы можно использовать на Вашем хостинге?
О: Perl, PHP и любые "бинарники" скомпилированные под нашу операционную систему (Red Hat Linux).
назад в оглавление
В: А не могли бы Вы посмотреть, почему у меня скрипт не работает?
О: Можем, но учтите, что все консультации по программированию не считаются технической поддержкой по хостингу и оплачиваются дополнительно.
назад в оглавление
В: Могу ли я создавать дополнительные FTP аккаунты?
О: Да. В некоторых тарифных планах они входят в общий набор, а в некоторых их нет, но в любой момент Вы можете заказать нужное Вам число дополнительных FTP аккаунтов (см. прайс на дополнительные услуги).
назад в оглавление
В: Мне нужен Shell доступ к серверу. Что мне делать?
О: Сообщить нам об этом (с объяснением зачем он Вам нужен). В течение суток мы Вам его включим.
назад в оглавление
В: Я загрузил на сайт файл .htaccess и не вижу его. Как быть?
О: Это нормально. Файлы, имена которых начинаются с точки, не видны через FTP и контрольную панель из соображений безопасности. Но их можно удалять на сервере и принимать с сервера стандартными командами FTP (DELE, GET).
назад в оглавление
В: Я через FormMail послал письмо по-русски и мне пришло следующее: Проверка
О: Вероятно в Вашей странице написано что-то вроде <META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso8859-2">. Т.е. кодировка далека от кириллицы, поэтому Вы не сможете получить текст написанный по-русски. Установите кодировку кириллицы.
назад в оглавление
В: Какую статистику можно получить от Вашего встроенного счетчика?
О: Только информацию о количестве посетителей. Для более подробной статистики используйте анализатор лог-файлов Апача в контрольной панели.
назад в оглавление
В: Я установил в почтовых фильтрах переадресацию на другие адреса, а почта почему-то не переадресовывается.
О: Вероятно вы в одном фильтре перечислили е-мейл адреса. Это недопустимо. В одном фильтре может быть только один е-мейл адрес, т.ч. если Вы хотите переадресовывать почту на несколько других адресов, то сделайте несколько фильтров (по одному на каждый конечный адрес).
назад в оглавление
В: У меня не работает Server Side Includes (SSI).
О: SSI работает только в файлах с расширением shtml или shtm. Также Вы
можете добавить файл .htaccess со строчкой
AddHandler server-parsed .shtml .shtm .sht .html .htm
назад в оглавление
В: Я пытаюсь передать сообщение почтовым клиентом через SMTP сервер моего сайта, на что он пишет "Error reported by server 550 5.7.1 Relaying denied".
О: SMTP работает с авторизацией по POP3/IMAP, т.е. перед тем, как посылать письмо, надо сначала забрать почту, затем в течение 10 минут Вы можете отправить почту. Это сделано для того, чтобы через Ваш виртуальный сервер не рассылали СПАМ.
Доменные имена.
В: В каких зонах Вы регистрируете доменные имена?
О: .RU, .COM, .NET, .ORG, .CC
назад в оглавление
В: Доменные имена каких зон Вы поддерживаете?
О: Любых.
назад в оглавление
В: Какую комиссию Вы берете при регистрации доменного имени в зоне .RU?
О: При регистрации доменных имен в зоне .RU мы не берем комиссию при условии, что Вы покупаете у нас хостинг по любому тарифному плану, на любой срок, но стоит заметить, что к цене, назначаемой РИПНом, следует еще добавить НСП и 3% за банковский перевод.
назад в оглавление
В: Можете ли Вы зарегистрировать доменное имя на организацию?
О: Да.
назад в оглавление
В: Какая информация нужна для регистрации доменного имени в зоне .RU на частное лицо?
О: Паспортные данные (Фамилия, Имя, Отчество, дата рождения, номер и серия паспорта, когда и кем выдан паспорт, прописка, телефон, е-мейл), и, конечно, само доменное имя.
назад в оглавление
В: Какая информация нужна для регистрации доменного имени в зоне .RU на организацию?
О: Все реквизиты организации, ее почтовый адрес, название организации на английском языке, паспортные данные ответственного от организации (см. регистрацию для частного лица), телефоны (ответственного и организации), е-мейлы (ответственного и организации) и само доменное имя.
назад в оглавление
В: Какая информация нужна для регистрации доменного имени в зонах .COM, .NET, .ORG на частное лицо?
О: Фамилия, имя, почтовый адрес с индексом, телефон и е-мейл. Все данные на английском языке.
назад в оглавление
В: Какая информация нужна для регистрации доменного имени в зонах .COM, .NET, .ORG на организацию?
О: Фамилия, имя ответственного лица от организации, название организации, почтовый адрес с индексом, телефоны, е-мейл. Все данные на английском языке.
назад в оглавление
В: Можно узнать адреса ваших первичного и вторичного DNS серверов?
О: ns1.zmaximum.ru и ns2.zmaximum.ru
назад в оглавление
В: Я хочу, чтобы на мой сайт указывало несколько доменных имен. Как это сделать?
О: Эта услуга называется "парковка домена". Дополнительные доменные имена не только будут указывать на Ваш основной хостинг, но и почта отправленная на них будет приходит в соответствующие почтовые ящики.
назад в оглавление
В: Как мне направить дополнительные доменные имена не в корень моего сайта в какие-либо директории?
О: Для этого мы по Вашему требованию вышлем Вам соответствующий скрипт, который позволит Вам это сделать.
назад в оглавление
В: Могу ли я создавать доменные имена третьего уровня для своего сайта?
О: Да. Либо определенное их количество входит в Ваш тарифный план, либо Вы можете заказать их дополнительно (см. прайс на дополнительные услуги).
назад в оглавление
В: А можно ли сделать перенаправление дополнительных доменов второго или третьего уровня в отведенные им директории не с помощью скрипта, а средствами Апача.
О: Для третьего уровня так и делается, а для второго никогда такого не будет.
|